不少領導者都很迷惑——什么才叫做有幽默感?這個標準實在很難把握，因為每個人對事情的感受程度不同，有人碰到某些狀況會認為好笑，因為他有過相同的經驗，但另一些人可能就會覺得無聊。大多數人的生活是很苦悶的，而“幽默感”則是人對于悲慘命運惟一的反擊。我們每天只要一出門就會看到一大堆令我們不舒服的事，何不利用幽默感來放松自己?有一句話說：“幽默感就像男人的一樣重要。”因為，它是人與生俱來的一種天賦。

　　美國的一些企業就曾經做過實驗，證明幽默確實能夠改善生產力，提升士氣，并有助于團隊合作。某些企業甚至讓員工接受幽默訓練，想盡辦法增加員工的幽默感。在科羅拉多州的迪吉多公司，參加過幽默訓練的20位中級經理，在九個月內生產量增加15%，病假次數減少了一半。

　　運用幽默進行管理，管理者往往可以取得很好的效果。據美國針對1160名管理者的調查顯示：77%的人在員工會議上以講笑話來打破僵局;52%的人認為幽默有助于其開展業務;50%的人認為企業應該考慮聘請一名“幽默顧問”來幫助員工放松;39%的人提倡在員工中“開懷大笑”。一些著名的跨國公司，上至總裁下到一般部門經理，已經開始將幽默融入到日常的管理活動當中，并把它作為一種嶄新的培訓手段。

　　美國荷治克羅寧和伙伴公司，是一家獵頭公司，對737名主要的高級管理人員就他們選擇人的標準進行了采訪。在這些接受調查的主要高級管理人員中，98%的人說與古板的工人相比，他們更會雇用一個具有良好幽默感的人。同樣，如果一個人有幽默感，他或她就更加有可能被提升到經理的職位。

　　我很喜歡從彼得斯那里聽來的一句話：工作的第一號前提是：絕不呆板、無聊、而是應該好玩。若不好玩，你就在浪費生命。請你以身作則，認真對待工作，輕松對待自己，為工作環境營造出幽默氣氛。席伯特是JC培尼公司前任總執行長和董事長，他曾說過：“幾乎我認識的每一位在組織內屬高層的人士以及執行總裁，都有極高度的幽默感。我見識過多家公司幾千次會議，談的都是嚴肅的主題，但是將它們共同貫穿起來會覺得很幽默。有幽默感，可以幫助你在處理純粹技術性的資訊，或是在情況不甚明朗的困難決策時，保持清醒的頭腦。”

　　幽默是一種人生態度，也是一種生存的技巧，幽默能產生一股力量，以對抗周圍不如意的境況。幽默能使人放松心情，減低壓力。除此之外，凡是具有幽默感的人，通常在生活滿意度、生產效率、創造力以及工作士氣等方面都勝過那些沒有幽默感的人。

　　聽說國外有一種“幽默感訓練”。這個主意不錯，但是一個人的幽默感不一定完全可以訓練出來，頂多只是觀念的啟發，恐怕無法傳授技巧。因為幽默“感”本來強調的就是一種“感覺”，這是很個人、主觀的東西，必須靠自己去修行。不過，如果你自認為沒有什么幽默感，也不必沮喪，只需記住一個原則：歷史上所有的最荒廖的事，只有人類做得出來。你只要經常到人多的地方，保證隨時都可以看到笑料。一旦你覺得好笑，就大聲地笑出來吧。

　　幽默與天生的性格有關，但也可以培養。有一句話：“能每天對著鏡子微笑的人，就會有幽默感。”幽默感應該是日常生活的累積，多看有趣的書，聽有趣的事，接近有趣的人。你可以常常利用散步和搭乘公車的時候觀察他人的表情，有著急的，有憂愁的，有無奈的，有若有所思的，也有面無表情的。同時你也可以猜猜他們可能發生了什么事，自己忍不住就會笑起來!

　　幽默必須言之有物，不能光耍嘴皮子，那叫做刻薄。刻薄的人總是拿著劍去刺傷別人，卻不檢討自己。這種人十分惹人厭惡，應該送到地獄去拔舌。幽默的人，給別人的感覺是溫暖、仁慈、敦厚，說出來的話能讓人哭、讓人笑、讓人反省、回味無究。即使是講笑話，除了令人發笑之外，也要講究深度，如果只是為了開玩笑而已，那會令人倒盡胃口。

　　據我了解，不少中國人對于“幽默領導”多少有點抵觸。在傳統的中國人看來，幽默總是和下流的黃色段子、東方朔式的滑稽相提并論的，于是民間就有了“包公笑，黃河清;嬉皮笑臉不正經”的說法，中國人對領導幽默的誤解還在于長期以來的封建等級意識以及官本位思想，這要從兩個方面來說：

　　第一，從領導者看，等級觀念的存在使得他們不愿和普通老百姓親近，他們遠離大眾既是為了保持一定的神秘感，讓老百姓覺得他們高高在上，也是為了保持距離感，以示自己的領導權威不容侵犯。第二，從群眾角度看，兩千年的封建統治已經使老百姓對官員、對領導的形象固定化、模式化，他們從心里對領導存在敬畏感，他們所見所聽到的領導都是一臉嚴肅、不茍言笑，如果領導幽默起來，他們反倒覺得領導嬉皮笑臉，不夠嚴肅，繼而覺得領導的能力和水平不行，甚至會覺得領導只是在作秀。請看下面的案例，或許對我們的領導干部有所啟發——

　　幾位公司高層經理在公司招待所聚餐，以慶祝業績上揚。由于都是一級經理，公司特別加派一位新進職員隨桌幫忙。上完菜后，那位年輕職員為經理們逐一斟酒。誰知道——因為過度緊張，他一個不小心，把一瓶酒全倒在一個禿頭的經理頭上。而這位經理正是公司的總經理。

　　這時，在場的人全愣住了，不知如何是好。而那位闖禍的職員更是滿臉鐵青，全身發抖。在這尷尬的時刻，只見那位總經理用餐巾擦了擦頭，然后笑著對年輕職員說：“老弟啊，你以為用這種方法就能治好我的禿頭嗎?”故事中的經理很懂得幽默，在下屬突然面臨尷尬的時候，及時幽默了一把，幫助下屬化解了尷尬。在職場中要懂得幽默，也要開得起玩笑，但如果沒有絕對把握，還是別亂開玩笑。

　　懂得幽默是可以增進兩個人的感情的。學會幽默，更要學會開得起玩笑。拿捏幽默要有分寸，不然很有可能幽默說不好，還把下屬給得罪了，那就實在不可取了。幽默不要拘泥于自我意識之中，也不要生搬硬套別人的幽默，經理應該發掘自身的幽默話題，并將幽默的談吐不斷地向更高層次升華，你一定會成為一個具有幽默感的人。

　　領導者應該以認真嚴肅的態度做事，但是不能不茍言笑。我們也許不會嘲笑公事上的錯誤，但是在糾正錯誤的時候，也不能讓它阻礙公事的正常運轉，領導者能夠，也應該設定這種工作步調。如果我們實施工作方案是為了成功，就應該維持樂觀的氣氛，這時領導者應該自己先表現出樂觀來，繼而帶動你的團隊。

　　為了銷售額的下降而在臉上顯示出愁云慘霧的銷售領導，將會發現：他的悲觀具有感染性。搖頭嘆息并不能激勵別人，也不能感動正在謀求改進的上司。然而樂觀加上切實的努力，卻能產生一種美妙的組合，有時你會為這種奇妙的力量所感動。這可以激勵和引導部屬，這是領導者應該扮演的角色。部屬喜歡替那種不把失望當作一回事，只會卷起袖子朝前努力的領導者做事。

　　而領導行為和領導風格理論又從另一個方面證明了幽默對領導行為有效性的影響，它們主要分析有效的領導是否取決于領導者的行為或風格特征，比如執著、幽默、正直和誠信等。Davis和Kleiner(1989)認為，釋放理論(即佛洛伊德的驅力消除模型)有助于認識幽默對領導的有效性。

　　領導使用幽默主要有三個目的：第一，減輕工作場所的壓力;第二，幫助員工明白領導者的意圖;第三，激勵員工。一個好的領導要善于識別使用幽默的機會。習正如幽默領導的提倡者喬爾·古德曼先生認為的那樣，領導者應該認識到這樣一個事實，幽默不只是兒童之間嬉戲的工具，開心的歡笑與提高生產效率是相輔相成的。

　　眾所周知，美國政壇中，每個政客都要接受幽默的訓練，人們甚至有種潛意識：在美國政界，一個不具幽默感的人是不配從政的。第二次世界大戰勝利前夕的一次主攻戰役期間，美國將領艾森豪威爾在萊茵河畔散步，這時迎面走來一個神情很沮喪的士兵。士兵見到將軍，一時緊張地不知道說什么才好，而艾森豪威爾笑容可掬地問這個士兵：“大兵，你感覺怎樣?”士兵如實相告：“將軍，我特別特別緊張。”

　　“哦。”艾森豪威爾將軍答道，“那我們可是一對了，我也同樣如此，所以也走出來散步。”幾句話就使那個士兵放松了下來，并明白了將軍的意圖，所以兩人很自然地聊起天來。艾森豪威爾將軍并沒有直接對這個士兵的緊張做出批評，他知道大戰前夕士兵緊張是很正常的事，所以他幽默地轉換角度，說自己也同樣緊張，以此來消除士兵的緊張感。

　　曼德拉也是個很幽默的黑老頭。今天說的高興，就多說幾句吧。在南部非洲發展共同體首腦會議上，南非前總統曼德拉獲得了“卡馬勛章”。在獲獎感言的開場白中，他幽默地說：“這個講臺是為總統們設立的，我這個退休老人今天上臺講話，搶了總統的鏡頭，我們的總統一定很不高興。”話音一落，笑聲四起。

　　笑聲過后，曼德拉正式發言。當講到一半時，他發現講稿的頁次亂了，不得不停下來整理。這本來是件有些尷尬的事情，但他卻不以為然，一邊整理一邊脫口而出：“我把講稿的次序弄亂了，你們要原諒一個老人。不過，我知道在座的一位總統，在一次演講的時候也曾把講稿的次序弄亂了，但他卻不知道，照樣往下念。”整個會場哄堂大笑。你看這位政治家面對尷尬和窘迫還用如此機智和風趣的方式自我解嘲，曼德拉的這種風趣便是我們常說的幽默。在我們的生活中，幽默能使人放松，放松能讓人從容，從容才可能做出正確選擇。這就是幽默的力量了。

　　領導力專家譚小芳(預定企業管理培訓，請聯系13938256450)老師了解到，運用在企業管理方面的案例也有——科羅拉多州賓館員工們觀看幽默錄象并參加幽默計劃的活動后，情緒低落的時間減少了30%，而工作滿意度提高了75%。歐文斯大酒店解雇了40%的員工，在人心動蕩之際向麥特爾卡夫求助，在2個月內對1600多名員工施行了幽默計劃，開展了各項幽默活動，從而順利渡過了危機。

　　所以說，幽默管理在企業是大有用武之地的，隨著社會的進步，幽默管理也將會有大的發展。社會的文明程度是和幽默水平成正比的，飯店作為文明社會的窗口，應該領社會風氣之先，培育良好的人際關系。

　　這種幽默領導的例子在中國也比比皆是，事實上，我國領導人中也不乏具有幽默品質者，其中周恩來總理就是以幽默機智、風度翩翩而馳名中外。郭沫若曾評價周恩來“考慮問題之迅速如點火擊空，之周密如水銀瀉地”。柬埔寨元首西哈努克也曾評價周恩來是他“遇見的國家領導人中最聰慧、最幽默的一位”。

　　1954年，周恩來率團參加日內瓦會議，通知副團長熊向暉給與會者放一部《梁山伯與祝英臺》的越劇片。

　　1234　熊向暉為了使外國人看懂中國的越劇片，專門寫了長這15頁的說明書。周恩來看后說：“不看對象，對牛彈琴。”熊向暉不服氣：“給洋人看這種電影，那才是對牛彈琴呢!”“那就看你怎么個彈法了。”周恩來說，“你要用十幾頁的說明書去彈，那是亂彈。我給你換個彈法吧，你只要在請柬上寫一句話：請您欣賞一部彩色歌劇電影，它是中國版的《羅密歐與朱麗葉》。”

　　不難看出，周總理的幽默是建立在自信、自尊、博學、友善的基礎上的。最重要的是，這種幽默素質并非與生俱來，而是后天磨煉所得。如果我們有同樣的決心和毅力，在生活中不斷鍛煉自己，那么一定也能成為一名幽默的領導者。

　　當然，對于領導者來說，幽默感亦要有所節制。它必須讓別人知道是幽默，而不是輕薄，也就是說幽默也要適度。總之，如果你想成為一個受歡迎的領導者，如果你想增添自己的魅力，如果你想讓自己變得輕松快樂，那就學一點幽默術，做一個幽默之人吧!