網管工作站主要完成以下3個方面的功能。
1）系統配置。以系統管理員身份登錄的網管工作站首先根據指定的信息處理機IP地址與信息處理機的守護進程之間建立連接，然后對全系統進行配置。由于本系統一經投入使用，便不可中斷，但隨著管理容量的增加，系統在運行過程中配置隨時可能發生變化，因此本系統必須支持熱配置。
2）監視系統各組成部分的工作狀態。網管工作站和前端通信機必須登錄到信息處理機后才能工作，因此信息處理機中有它們的工作狀態。為使系統管理員能夠監視全系統的工作狀態，也為了便于信息處理機正確轉發信息，系統規定前端通信機須將控制主機的工作狀態上報給信息處理機。這樣，網管工作站通過和信息處理機通信，便可以獲得全系統的工作狀態。當系統發生故障時，系統管理員可利用此功能進行故障定位。
3）實時監控交接箱門狀態。由于前端通信機與控制主機之間的通信線路是按需撥號，因此系統運行中的控制主機分為兩種：正在與前端通信機通信的控制主機叫做“活動主機”，而暫時未與前端通信機通信的控制主機叫做“非活動主機”。系統規定，活動主機必須將交接箱門狀態變化實時上傳給系統，而非活動主機必須將交接箱門狀態變化寫入管理信息庫。
